Bij een afgebroken sleutel raden we aan de resterende sleutel niet verder in het slot te duwen. Dat kan een beoordeling of herstel bemoeilijken. Vertel bij uw aanvraag in Schilde of er nog een deel zichtbaar is en of de deur vergrendeld blijft. We kijken naar de mogelijkheid van herstel en bespreken vervanging wanneer het bestaande slot onvoldoende betrouwbaar blijkt.
Voor een bezoek maken we de verwachtingen concreet: welke deur betreft het, wat is het probleem en welke hulp vraagt u? De benodigde werkzaamheden kunnen pas goed worden vastgesteld na beoordeling. Als tijdens die controle iets anders blijkt dan telefonisch verwacht, bespreken we de vervolgstap.
Een kluis met een kwijtgeraakte sleutel vraagt andere voorbereiding dan een voordeur. Houd merk, model en het soort sluiting bij de hand. Vertel bij een elektronisch slot ook wat u op het scherm ziet, zonder uw toegangscode te delen. We bespreken de mogelijke aanpak en de benodigde controle op toegang.
Een aanvraag voor de omgeving van Schilde, waaronder Halle en Wijnegem, kan gaan om spoed of gepland onderhoud. Maak dat onderscheid al tijdens het eerste gesprek. Geef aan wanneer toegang nodig is en of afsluiten nog lukt.
Planning bespreken
Vraag naar de verwachte aankomst op uw adres in Schilde. Beschikbaarheid en werkzaamheden bepalen samen hoe een bezoek wordt gepland.
Dag en nacht overleg
Voor een dringend slotprobleem kunt u ook in de avond, het weekend of op een feestdag bellen.
Duidelijke prijsafspraak
Vraag wat inbegrepen is en bespreek eventuele extra werkzaamheden vóórdat ze worden uitgevoerd.
Gerichte beoordeling
We kijken naar deur en slot samen en bespreken de passende aanpak met u.